Q.예약배송문의
.미리예약시 조금더저렴한가격으로 이용하실수있습니다
· 18시이후에주문시 퀵비할증요금이 추가될수도있습니다
.도착시간은 +-30~40분차이가있을수있습니다
Q.예약시간이 다되였는데 회도착하지않았습니다
(예약배달도착시간은 교통상황에따라 +-30분~40분도착되며 주문시 식사시간보다 1시간일찍받는것을 추천드립니다)
Q.취소하고싶은데 어떻게 해야하나요?
(마이페이지 주문상세보기에서 직접취소가능합니다/다만 도착시간1시간30분전이후에는 취소버튼 없어지므로 취소불가합니다)
Q.당일배송문의
.당일배송은 조금저렴한가격에 받을수있는 배송서비스입니다
·당일배송 12시이전주문 당일13시~19시에도착보장
.단점/배송시간 지정 불가능하며 오후 13시~오후 19시이전 랩덤도착
.장점/저렴한 배송비로 이용가능(시간여유있는고객분들께추천)
Q.배송이 너무 빨리되면 문제없을까요?
A.독도수산은 자체제작특허된 보냉접시를사용하여 더운여름철에도12시간까지 보냉효과99%보장합니다
또한 배송시간동안 시간을고려하여 보내기때문에 맛과신선도는 100%보장됩니다
Q.배송지역조회가안됩니다
A.면/읍/리 일부지역은 배송업체사정에따라 당일배송불가합니다
주문전꼭배송조회하시고 주문바랍니다
Q.즉시배송문의
1.즉시배송은 예약배송보다 거리에따라 최소4000원이상할증된가격으로 섭외됩니다
2.도착시간은 언제일까요?
(도착예정시간은 주문시간부터 거리에따라1시간~1시간30분사이로 예상하시면됩니다 거리에따라시간변동있을수있습니다)
3.즉시배송 취소하고싶은데 취소버튼이 없습니다 어떻게해야하나요?
(즉시배송은 주문즉시 퀵기사모집되므로 취소불가합니다)
Q.독도수산에서는 국내산만취급하나요?
독도수산에서는 생선별 국내산/수입산 상관없이 회퀄리티 기준에 못미치면 페기또는 사용안합니다
상세한 원산지표기는 홈페이지상단또는 하단에 다양한방법으로 원산지확인할수있습니다
Q.참치해동안되여있습니다
포장 또는 퀵배달시 독도수산에서는 참치 퀄리티 유지를 위하여 1차적인 해동만 합니다 참치 특성상 해동되면 기름이 빠지게 되여있습니다
참치회 받으신후 실온에서 15~20분 해동후 섭취하시면 더맛있게 드실수 있습니다
Q.주차문의
노량진수산시장 주차장3층/4층을 이용해주시면됩니다
주차요금은 기본30분 무료이고 30분이상일경우 가계직원한테말씀해주시면 주차권1장드립니다
주차사전정산시에는 기본30분무료 +첫주차권1시간 총1시간30분 무료입니다
1시간30분이후에는 고객님 부담이며 10분당1,000원입니다
Q.주문취소문의
1.픽업주문은 예약시간 30분전까지 마이페이지에서 취소가능합니다
2.예약배송은 도착예정시간 1시간30분전까지 마이페이지에서 취소가능합니다
3.주문변경은 마이페이지에서 예약시간30분전 취소후 다시주문하시면 됩니다
*픽업주문취소후 재주문시 예약시간보다 30~1시간 가량 늦게나올수있습니다*
*모든주문 취소시 포인트는 자동으로 적립됩니다*
*즉시배달은 주문즉시 퀵을자동섭외하므로 주문취소 불가하오니 신중히 선택후 주문부탁드립니다*
*카드결제는 주문취소즉시 환불됩니다*
*무통장입금취소시에는 확인절차가 있으므로 주문취소후01083000225 환불요청해주시면 환불계좌확인후 24시간내에 환불입금해드립니다*
Q.영업시간
영업시간은
평일 오전9시~저녘21시
공휴일 오전8시~저녘21시
입니다