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FAQ
자주묻는 질문
  • Q.예약배송문의

    .미리예약시 조금더저렴한가격으로 이용하실수있습니다

    · 18시이후에주문시 퀵비할증요금이 추가될수도있습니다

    .도착시간은 +-30~40분차이가있을수있습니다


     Q.예약시간이 다되였는데 회도착하지않았습니다 

    (예약배달도착시간은 교통상황에따라 +-30분~40분도착되며 주문시 식사시간보다 1시간일찍받는것을 추천드립니다)


     Q.취소하고싶은데 어떻게 해야하나요? 

    (마이페이지 주문상세보기에서 직접취소가능합니다/다만 도착시간1시간30분전이후에는 취소버튼 없어지므로 취소불가합니다) 

  • Q.당일배송문의

    .당일배송은 조금저렴한가격에 받을수있는 배송서비스입니다

    ·당일배송 12시이전주문 당일13시~19시에도착보장

    .단점/배송시간 지정 불가능하며 오후 13시~오후 19시이전 랩덤도착

    .장점/저렴한 배송비로 이용가능(시간여유있는고객분들께추천)

    Q.배송이 너무 빨리되면 문제없을까요?

    A.독도수산은 자체제작특허된 보냉접시를사용하여 더운여름철에도12시간까지 보냉효과99%보장합니다

       또한 배송시간동안 시간을고려하여 보내기때문에 맛과신선도는 100%보장됩니다

    Q.배송지역조회가안됩니다

    A.면/읍/리  일부지역은 배송업체사정에따라 당일배송불가합니다

       주문전꼭배송조회하시고 주문바랍니다


  • Q.즉시배송문의

    1.즉시배송은 예약배송보다 거리에따라 최소4000원이상할증된가격으로 섭외됩니다

    2.도착시간은 언제일까요? 

    (도착예정시간은 주문시간부터 거리에따라1시간~1시간30분사이로 예상하시면됩니다 거리에따라시간변동있을수있습니다) 

    3.즉시배송 취소하고싶은데 취소버튼이 없습니다 어떻게해야하나요? 

    (즉시배송은 주문즉시 퀵기사모집되므로 취소불가합니다) 

  • Q.독도수산에서는 국내산만취급하나요?

    독도수산에서는 생선별 국내산/수입산 상관없이 회퀄리티 기준에 못미치면 페기또는 사용안합니다

    상세한 원산지표기는 홈페이지상단또는 하단에 다양한방법으로 원산지확인할수있습니다

  • Q.참치해동안되여있습니다

    포장 또는 퀵배달시 독도수산에서는 참치 퀄리티 유지를 위하여 1차적인 해동만 합니다 참치 특성상 해동되면 기름이 빠지게 되여있습니다

    참치회 받으신후 실온에서 15~20분 해동후 섭취하시면 더맛있게 드실수 있습니다

  • Q.주차문의

    노량진수산시장 주차장3층/4층을 이용해주시면됩니다

    주차요금은 기본30분 무료이고 30분이상일경우 가계직원한테말씀해주시면 주차권1장드립니다 

    주차사전정산시에는 기본30분무료 +첫주차권1시간 총1시간30분 무료입니다

    1시간30분이후에는 고객님 부담이며 10분당1,000원입니다


  • Q.주문취소문의

    1.픽업주문은 예약시간 30분전까지 마이페이지에서 취소가능합니다

    2.예약배송은 도착예정시간 1시간30분전까지 마이페이지에서 취소가능합니다

    3.주문변경은 마이페이지에서 예약시간30분전 취소후 다시주문하시면 됩니다

    *픽업주문취소후 재주문시 예약시간보다 30~1시간 가량 늦게나올수있습니다*

    *모든주문 취소시 포인트는 자동으로 적립됩니다*


    *즉시배달은 주문즉시 퀵을자동섭외하므로 주문취소 불가하오니 신중히 선택후 주문부탁드립니다*

    *카드결제는 주문취소즉시 환불됩니다*

    *무통장입금취소시에는 확인절차가 있으므로 주문취소후01083000225 환불요청해주시면  환불계좌확인후 24시간내에 환불입금해드립니다*

  • Q.영업시간

    영업시간은 

    평일 오전9시~저녘21시

    공휴일 오전8시~저녘21시

    입니다